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Preguntas Frecuentes

¿Qué servicios ofrecen?
¿En qué tiempo llega mi envío?
¿En dónde se encuentran ubicados?
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
¿Qué necesito para retirar mi paquete?

Respuesta

En Grupo Tramaco ofrecemos servicios de Courier a más de 900 destinos a nivel nacional, también hacemos envíos internacionales, servicio de flete, mudanzas, entre otros.

  • Contamos con una amplia cobertura a nivel nacional e internacional.
  • Entrega en 24 horas para trayectos principales y secundarios.
  • Entrega de 24 a 72 horas en trayectos especiales y diferenciados.

El tiempo de entrega de su envío depende del destino:

  • Para trayectos principales y secundarios: 24 horas.
  • Para trayectos especiales y diferenciados: 24 a 72 horas.

Contamos con agencias y puntos de atención a nivel nacional. Para encontrar la sucursal más cercana, por favor, visite nuestra sección de "Contacto" o utilice nuestro buscador de agencias en línea.

Puede rastrear su envío utilizando el número de guía proporcionado en el momento del despacho. Ingrese el número en la sección de "Rastreo de Envíos" de nuestra página web y obtendrá el estado actual de su paquete.

Para retirar su paquete, generalmente necesitará:

  • Su cédula de identidad original.
  • El número de guía del envío.
  • En caso de que otra persona retire, deberá presentar una **autorización escrita y copias de ambas cédulas**.


¿Qué servicios ofrecen?

En Grupo Tramaco ofrecemos servicios de Courier a más de 900 destinos a nivel nacional, también hacemos envíos internacionales, servicio de flete, mudanzas, entre otros.

  • Contamos con una amplia cobertura a nivel nacional e internacional.
  • Entrega en 24 horas para trayectos principales y secundarios.
  • Entrega de 24 a 72 horas en trayectos especiales y diferenciados.


¿En qué tiempo llega mi envío?

En Grupo Tramaco ofrecemos servicios de Courier a más de 900 destinos a nivel nacional, también hacemos envíos internacionales, servicio de flete, mudanzas, entre otros.

  • Contamos con una amplia cobertura a nivel nacional e internacional.
  • Entrega en 24 horas para trayectos principales y secundarios.
  • Entrega de 24 a 72 horas en trayectos especiales y diferenciados.


¿En dónde se encuentran ubicados?

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  • Contamos con una amplia cobertura a nivel nacional e internacional.
  • Entrega en 24 horas para trayectos principales y secundarios.
  • Entrega de 24 a 72 horas en trayectos especiales y diferenciados.


¿Cómo puedo rastrear mi envío?

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  • Contamos con una amplia cobertura a nivel nacional e internacional.
  • Entrega en 24 horas para trayectos principales y secundarios.
  • Entrega de 24 a 72 horas en trayectos especiales y diferenciados.


¿Qué necesito para retirar mi paquete?

En Grupo Tramaco ofrecemos servicios de Courier a más de 900 destinos a nivel nacional, también hacemos envíos internacionales, servicio de flete, mudanzas, entre otros.

  • Contamos con una amplia cobertura a nivel nacional e internacional.
  • Entrega en 24 horas para trayectos principales y secundarios.
  • Entrega de 24 a 72 horas en trayectos especiales y diferenciados.
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